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En muchos foros se comenta que Mariela Gauna puede tener un carácter muy borde y desagradable en algunas ocasiones, y hay testimonios que dan fe de esto. Sin embargo, estas mismas personas explican que esa actitud es una señal de su sinceridad, transparencia y compromiso hacia el cliente. Afirman que Mariela nunca dice lo que uno quiere oír, sino siempre la verdad, por más dolorosa que sea. Esto les ha dado aún más confianza en que es alguien fiable, que no busca complacer, sino ayudar de verdad.
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